Papillon FAQ

Nous proposons une large gamme de robes pour femmes, y compris des robes de soirée, des robes de bal, des robes décontractées, des robes d'été, des robes de plage et bien d'autres encore. Nous mettons à jour notre collection régulièrement pour offrir les dernières tendances de la mode.

Pour vous aider à choisir la bonne taille, nous avons un guide des tailles disponible sur notre site. Nous recommandons de mesurer vos mensurations et de vous référer à notre guide des tailles pour trouver la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez des questions supplémentaires sur les tailles, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Nous offrons une politique de retour de 15 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page dédiée aux retours et remboursements.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel via notre site web ou en contactant notre service clientèle.

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients. Toutes nos robes sont fabriquées à partir de matériaux de haute qualité . Nous travaillons également avec des fournisseurs réputés pour garantir la qualité de nos produits.

Oui, nous proposons des options de livraison express pour ceux qui ont besoin de leur robe rapidement. Vous pouvez sélectionner une livraison express leur d’ordre votre commande. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et des options de livraison disponibles dans votre région

Actuellement, nous ne proposons pas de services de personnalisation de robes. Cependant, nous sommes toujours ouverts à vos suggestions et à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos demandes spécifiques.

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site web ou en nous envoyant un e-mail à l'adresse indiquée. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.